line-bot-ai

เจ้าของผลงานเล่าไว้แบบนี้

https://line-bot-ai-terdsak1.vercel.app # line-bot-ai LINE OA chatbot สำหรับ **เทอดศักดิ์กลการ จำกัด** (โรงงาน CNC รับกัด กลึง เจียร และเจาะรู Gundrill) ตอบลูกค้าอัตโนมัติด้วย Gemini (`@google/genai`) โดยอ้างอิงคำตอบจาก FAQ เท่านั้น (ดึงจาก Google Sheet ผ่าน `SHEET_CSV_URL` ถ้าตั้งไว้ ไม่งั้น fallback ไปที่ [data/faq.csv](data/faq.csv)) คำถามที่ลูกค้าต้องการคุยกับคน/ร้องเรียน จะถูกส่งต่อ (Smart Handoff) ไปหาแอดมิน (1:1 หรือกลุ่ม LINE) แทนการให้ AI ตอบ ดีพลอยเป็น Vercel Serverless Function ดู [CLAUDE.md](CLAUDE.md) และ [PRD.md](PRD.md) สำหรับบริบท/ขอบเขตของโปรเจกต์แบบละเอียด และ [TESTS.md](TESTS.md) สำหรับชุดคำถามทดสอบบอทหลัง deploy ## โครงสร้างโปรเจกต์ ``` api/line-webhook.js Vercel serverless function รับ webhook จาก LINE (signature → staff trigger → quote flow → handoff/guardrail → Gemini → reply พร้อม retry) lib/lineClient.js LINE Messaging API client lib/gemini.js เรียก Gemini พร้อม timeout + retry, fallback เมื่อไม่มีคำตอบใน FAQ lib/handoff.js ตรวจ keyword ที่ควรส่งต่อคน + แจ้งเตือนแอดมิน (1:1 หรือกลุ่ม) lib/guardrail.js เช็คคำต้องห้าม (ราคา/tolerance/กำหนดส่ง ฯลฯ) ก่อนเรียก Gemini เสมอ lib/quoteFlow.js state machine ของ flow ขอใบเสนอราคา (step 0-7) lib/sessionState.js อ่าน/เขียนสถานะ quote flow ต่อ userId ลง Google Sheet (TSE_Session_State) lib/quoteRequests.js บันทึกใบขอเสนอราคาที่ยืนยันแล้วลง Google Sheet (TSE_Quote_Requests) lib/sheetsClient.js เชื่อมต่อ Google Sheets API ด้วย Service Account (auth ใช้ร่วมกันทั้ง session/quote) lib/buildPrompt.js ประกอบ

โดย Terdsakengineering · ดูโพสต์ต้นทาง