แอปเทพ.com
สมัครฟรี
🏪 ธุรกิจและร้านค้า

ComplainIQ

ใช้ AI สรุปคำร้องเรียนและจัดลำดับความเร่งด่วนให้เจ้าหน้าที่

40 คะแนนแอปเทพ
ยังไม่มีสมาชิกให้ดาว ❤️ 0 ถูกใจในกลุ่ม
คะแนนแอปเทพ40เต็ม 100
ถูกใจในกลุ่ม0ครั้ง
หมวด🏪ธุรกิจและร้านค้า

ผลงานนี้ทำอะไรได้

รับคำร้องเรียนลูกค้าแล้วใช้ AI สรุปปัญหาหลักและจัดระดับความเร่งด่วน พร้อมบันทึกผลลง Google Sheet เจ้าหน้าที่ดูรายการที่ควรจัดการก่อนผ่าน dashboard และตรวจสอบหรือแก้ระดับความเร่งด่วนได้ โดยเป็นโครงงานสาธิตในรายวิชา CS460

เจ้าของผลงานเล่าไว้แบบนี้

Project of CS460 https://complain-iq.vercel.app # ComplainIQ — ระบบ AI วิเคราะห์ลำดับความสำคัญของคำร้องเรียนลูกค้า ComplainIQ เป็นโครงงานรายวิชา CS460 สำหรับสาธิตระบบรับคำร้องเรียนจากลูกค้า วิเคราะห์ความเร่งด่วนด้วย AI และให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบผลวิเคราะห์แบบ Human-in-the-loop ผ่าน Dashboard ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมงานเห็นคำร้องเรียนที่ควรจัดการก่อน เช่น ปัญหาเงินหาย โอนเงินไม่สำเร็จ บัญชีถูกล็อก ไม่ได้รับสินค้า หรือคืนเงินล่าช้า โดย AI จะช่วยอ่านคำร้องเรียน สรุปปัญหาหลัก จัดระดับความเร่งด่วน และบันทึกผลลง Google Sheet เพื่อให้ Dashboard แสดงรายงานต่อ --- ## วิธีทดลองใช้งานสำหรับอาจารย์ สำหรับการตรวจหรือการนำเสนอ อาจารย์ไม่จำเป็นต้องติดตั้งระบบเองทั้งหมด สามารถทดลองตามลำดับนี้ได้ 1. เปิดลิงก์ React Dashboard ที่ Deploy แล้ว 2. กดปุ่ม `รีเฟรชข้อมูล` 3. ดูภาพรวมคำร้องเรียน เช่น จำนวนคำร้องเรียนทั้งหมด เคสด่วนมาก เคสด่วน และคะแนนความเร่งด่วนเฉลี่ย 4. ดูส่วน `เคสที่ควรจัดการก่อน` 5. กดปุ่ม `ดูรายละเอียด` เพื่อดูผลวิเคราะห์ของ AI ในแต่ละเคส 6. ทดลองกรอกแบบประเมินโดยเจ้าหน้าที่ เช่น - ความถูกต้องของ AI - ระดับความเร่งด่วนที่ถูกต้อง - สถานะเคส - หมายเหตุจากเจ้าหน้าที่ 7. กด `บันทึกผลตรวจสอบ` 8. เปิด Google Sheet เพื่อดูผลที่ถูกบันทึกในแท็บ: - `AI_Result` - `Resolved_Cases` - `Review_Log` หมายเหตุ: ระบบเตรียมข้อมูลตัวอย่างและผลลัพธ์ไว้แล้ว จึงสามารถตรวจ Demo ได้โดยไม่ต้องตั้งค่า Typhoon API หรือ Apps Script ใหม่ --- ## แนวคิดของระบบ ปัญหาเดิมของการจัดการคำร้องเรียนคือ เจ้าหน้าที่ต้องอ่านข้อมูลทีละรายการจาก Google Form หรือ Google Sheet เอง ทำให้เคสสำคัญอาจตกหล่นหรือได้รับการแก้ไขล่าช้า ComplainI

โดย ThanawanPhot · ดูโพสต์ต้นทาง

ให้คะแนนผลงานนี้

ต้องเข้าสู่ระบบก่อนถึงให้คะแนนได้ เข้าสู่ระบบหรือสมัครฟรี

ผลงานอื่นในหมวด ธุรกิจและร้านค้า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ComplainIQ

ComplainIQ ทำอะไรได้

รับคำร้องเรียนลูกค้าแล้วใช้ AI สรุปปัญหาหลักและจัดระดับความเร่งด่วน พร้อมบันทึกผลลง Google Sheet เจ้าหน้าที่ดูรายการที่ควรจัดการก่อนผ่าน dashboard และตรวจสอบหรือแก้ระดับความเร่งด่วนได้ โดยเป็นโครงงานสาธิตในรายวิชา CS460

ใครเป็นคนสร้าง ComplainIQ

ThanawanPhot เป็นผู้สร้าง ComplainIQ ผลงานหมวดธุรกิจและร้านค้า เว็บแอปเทพให้เครดิตเจ้าของผลงานและมีลิงก์กลับไปยังต้นทางทุกรายการ

ComplainIQ ยังเปิดใช้งานได้อยู่ไหม

ตรวจล่าสุดเมื่อ 27 ก.ย. 2569 ยังเปิดใช้งานได้ปกติที่ https://complain-iq.vercel.app

คะแนน 40 จาก 100 ของ ComplainIQ คิดจากอะไร

คะแนนเต็ม 100 คิดจาก 4 ส่วน คือ เว็บยังเปิดใช้งานได้จริง 40 คะแนน (ลิงก์ตายเหลือ 5) คุณภาพเว็บจากการสแกนอัตโนมัติสูงสุด 20 คะแนน (ใช้บนมือถือได้ 5 โหลดเร็วสูงสุด 7 มีคำอธิบายเว็บ 4 มีภาษาไทย 4 รวมคะแนนบรรณาธิการ) ความนิยมในชุมชนต้นทางสูงสุด 20 คะแนน คิดแบบลดหลั่นตามจำนวน reactions และคะแนนดาวจากสมาชิกเว็บสูงสุด 20 คะแนน (ดาวเฉลี่ยคูณ 4)

เป็นเจ้าของผลงานนี้และอยากแก้ข้อมูลหรือนำออก แจ้งเราได้ที่นี่